OmniDesk · canal Chatbot site

Un chatbot IA sur votre site web, disponible 24/7

Vos visiteurs posent des questions à toute heure. OmniDesk répond instantanément sur votre site, qualifie la demande, consulte vos disponibilités ou votre catalogue en temps réel, et passe le relais à un humain quand c'est pertinent.

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Comment OmniDesk gère le canal Chatbot site

Widget léger, embeddable en une ligne de script
Réponses avec vos données métier en temps réel (PMS / CRM)
Qualification automatique des demandes entrantes
Handoff humain transparent, contexte conservé
Personnalisable (couleurs, ton, langue par défaut)
Multilingue (FR / EN / ES / DE / IT), détection automatique

Exemple — Chatbot site

J'ai une question sur la disponibilité ce week-end pour 2 personnes.

Pour ce week-end, il reste des disponibilités samedi et dimanche. Souhaitez-vous que je vous envoie le lien de réservation ?

Exemple illustratif. OmniDesk s'appuie sur votre base de connaissances et vos systèmes métier.

Le canal Chatbot site adapté à votre secteur

OmniDesk parle votre langue métier — pas un agent générique.

Hôtellerie

Disponibilité, modification de réservation, lien de paiement, check-in en ligne — traités via Chatbot site, connecté au PMS.

E-commerce / Retail

Suivi de commande, retour produit, information stock, conseil — sur Chatbot site, connecté à votre plateforme e-commerce.

Services clients (SAV)

Qualification, résolution L1, escalade avec contexte, statut d'intervention — automatisés sur Chatbot site.

Intégrations — canal Chatbot site

CMS & sites

WordPress
Webflow
Shopify
Site sur mesure (script)

Intégration 1 ligne

Données temps réel

PMS hôteliers
CRM
Catalogue e-commerce

Via API native

OmniDesk gère aussi ces canaux

Email Messenger WhatsApp Business

Questions fréquentes — Chatbot site

Une ligne de script à coller, ou un plugin pour les CMS courants (WordPress, Webflow, Shopify). Mise en place accompagnée lors de l'onboarding.

Oui, via la connexion API native à votre PMS, CRM ou catalogue — les réponses reflètent vos données à l'instant T.

Oui, handoff transparent vers vos agents avec tout le contexte conservé. Le visiteur ne réexplique rien.

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Échangeons sur vos cas d'usage Chatbot site concrets et votre stack métier.

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Vos données B2B sont transmises via Web3Forms. Voir notre politique de confidentialité pour les garanties applicables et vos droits RGPD.